Diretrizes do Canal Digital Solar

Diretrizes do Canal Digital Solar

Orientações e documentos necessários para a execução dos processos comerciais.

Antes de iniciar: confirme se a diretriz está vigente.

Entenda a TAC

A Tarifa de Abertura de Crédito é cobrada pelo banco para a realização de pesquisas em órgãos de proteção ao crédito, bases de dados e informações cadastrais necessárias à análise e à contratação da operação de crédito.

Etapas do processo de solicitação da isenção

  1. 1.Cliente: solicita a isenção durante a geração do contrato e apresenta os documentos obrigatórios.
  2. 2.Área Comercial: registra no Chatter que o cliente solicitou a isenção da tarifa.
  3. 3.Área Operacional e P&L: formalizam a solicitação e validam os documentos apresentados.
  4. 4.P&L e Área Comercial: após a análise e a aprovação, a Área Comercial é comunicada.
  5. 5.Cliente: prossegue normalmente com a assinatura do contrato.
  6. 6.Mesa de Pagamento: recebe os documentos na etapa de pagamento e efetua o reembolso.

Documentos obrigatórios

  • Comprovante de endereço
  • Pesquisa em bancos de dados de restrição ao crédito, como Boa Vista, Serasa ou SPC
  • Certidões emitidas por cartórios de protesto
  • Comprovante de renda
  • Comprovante dos dados bancários para o reembolso, como extrato ou captura de tela da conta
ImportanteO valor da TAC não é retirado do contrato. O banco restitui ao cliente o valor pago por meio de reembolso.

O que é?

Seguro destinado ao pagamento de parcelas ou do saldo devedor do contrato, de acordo com as coberturas contratadas. Pode ser acionado em casos de desemprego involuntário, incapacidade física total e temporária, invalidez permanente total por acidente ou morte.

Quem pode contratar?

Clientes pessoas físicas com idade entre 18 anos e 70 anos, 11 meses e 29 dias.

Desemprego involuntário

Exclusivo para profissionais CLT
O segurado deve ter, no mínimo, 100 dias de vínculo empregatício. É permitido novo acionamento após um intervalo mínimo de 180 dias.
Pagamento de até 3 parcelas, limitado a R$ 2.000,00 por parcela.

Invalidez permanente total por acidente

Segurados elegíveis
Invalidez total e permanente decorrente direta e exclusivamente de acidente coberto pelo seguro.
Pagamento do saldo devedor, limitado a R$ 200.000,00.

Morte

Segurados elegíveis
Falecimento durante a vigência do seguro. Para morte natural, há carência de 30 dias.
Pagamento do saldo devedor, limitado a R$ 200.000,00.

Incapacidade física total e temporária

Profissional liberal, autônomo regulamentado, empresário ou comerciante
Intervalo mínimo de 180 dias entre acionamentos, carência de 31 dias e franquia de 15 dias.
Pagamento de até 3 parcelas, limitado a R$ 2.000,00 por parcela.

Benefício exclusivo: Coursera

Acesso exclusivo à plataforma Coursera, com cursos 100% on-line ministrados por profissionais de universidades e empresas reconhecidas internacionalmente.

Contatos da Cardif

Abertura e acompanhamento de sinistrowww.acioneseuseguro.com.br
SAC, atendimento todos os dias, 24 horas0800 545 5440
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva, todos os dias, 24 horas0800 725 0645
Ouvidoria, dias úteis, das 9h às 18h, exceto feriados0800 727 2482
ImportanteConfirme nas condições gerais do seguro as coberturas, carências, franquias, limites e critérios de elegibilidade antes da contratação ou do acionamento.

O que é?

Seguro que oferece proteção e tranquilidade aos proprietários de sistemas fotovoltaicos. São segurados os componentes necessários à execução do projeto, desde que estejam relacionados na nota fiscal de aquisição.

Itens segurados

  • Células fotovoltaicas
  • Vidro fotovoltaico
  • Filme encapsulante EVA
  • Backsheet
  • Caixa de junção
  • Moldura
  • Inversor
  • Bateria
  • Demais componentes do projeto relacionados na nota fiscal
Limite e vigência

Limite Máximo de Indenização de até R$ 3.000.000,00, correspondente ao valor total do projeto, incluindo entrada e financiamento, sem ultrapassar esse limite.

Vigência de 12, 24 ou 36 meses.

Franquia

Será aplicada franquia de 15% sobre os prejuízos indenizáveis em caso de sinistro, respeitado o valor mínimo de R$ 1.000,00 por ocorrência.

Exemplo de cálculoImportância segurada: R$ 30.000,00
Valor do dano apurado: R$ 10.000,00
Valor da franquia: R$ 1.500,00
Indenização ao cliente: R$ 8.500,00

Coberturas

  • Incêndio, queda de raio ou explosão de qualquer causa ou natureza e suas consequências
  • Danos físicos decorrentes da tentativa de roubo ou furto mediante arrombamento
  • Queda acidental de agente externo, desde que não integre nem esteja fixado ao bem segurado
  • Desmoronamento total ou parcial, de qualquer causa ou natureza, no local onde o equipamento estiver instalado
  • Impacto de máquinas ou de outros equipamentos utilizados no local da instalação
  • Vendaval, furacão, ciclone, tornado e granizo
  • Terremoto, tremor de terra e maremoto
  • Tumultos, greves e locaute
  • Impacto involuntário de veículos aquáticos ou terrestres
  • Queda de aeronaves e drones

Assistência Placa Solar

  • Verificação e medição dos dispositivos eletrônicos
  • Limpeza dos módulos
  • Diagnóstico do desempenho de geração
  • Checagem e reaperto do suporte
  • Orientação sobre o monitoramento remoto do sistema pelo aplicativo
  • Medição do aterramento, sem emissão de laudo
BR
Abrangência da limpeza

Disponível em todo o Brasil.

Abrangência dos demais serviços

São Paulo (capital), Guarulhos, Rio de Janeiro (capital), São Gonçalo, Fortaleza, Goiânia e Campinas.

Cobertura provisória de telhados

  • Até 45 m² de lona plástica para proteger provisoriamente o interior do imóvel
  • Substituição de até 15 telhas de barro comum ou cerâmica, exceto telhas de fibrocimento
BR
Abrangência

Disponível em todo o Brasil.

Limpeza após sinistro

Limpeza de pisos, paredes ou tetos para retirada de sujeiras ou vestígios que prejudiquem as condições de habitação, incluindo a desobstrução do local.

BR
Abrangência

Disponível em todo o Brasil.

Acionamentos por ano de vigência

  • 1Assistência Placa Solar: 1 serviço por ano de vigência
  • 2Cobertura provisória de telhados: 2 serviços por ano de vigência
  • 1Limpeza após sinistro: 1 serviço por ano de vigência

Contatos da BB Seguros

  • 0800 272 7010
  • (11) 4004-5002
ImportanteA abrangência e a disponibilidade dos serviços devem ser confirmadas no momento do acionamento.

O que são?

Documentos emitidos pela concessionária CPFL para formalizar a aprovação do projeto de geração de energia.

Fast Track

Critérios
  • Potência total do projeto de até 7,5 kWp
  • Potência total do inversor de até 7,5 kW
Documentos necessários
  • Formulário do Anexo E devidamente preenchido e assinado pelo titular da conta de energia
  • Conta de energia recente em nome do cliente
  • Se a conta de energia não estiver em nome do cliente do financiamento, deverá ser apresentado documento que comprove o vínculo de parentesco entre o titular da conta e o titular do financiamento

Parecer de Acesso

Critério
  • Potência total do projeto acima de 7,5 kWp
Documento necessário
  • Parecer de Acesso aprovado pela concessionária de energia

Municípios atendidos pela CPFL

Consulte a relação por estado ou utilize a busca para localizar um município.

Nenhum município encontrado.
ImportanteNos casos em que o enquadramento for realizado pelo critério da potência do inversor, será necessário enviar o orçamento da distribuidora do equipamento em nome do cliente do financiamento. Após o envio, a documentação será direcionada à área de análise, que deverá validar as informações e liberar o aceite para prosseguir com a solicitação das notas fiscais.

O que pode ser financiado?

O financiamento para expansão de projeto permite a aquisição de baterias, carregadores e inversores, conforme a necessidade do projeto.

Condições do financiamento

  • Valor mínimo financiado de R$ 5.000,00
  • Carência de 30 dias para o pagamento da primeira parcela
  • Operação sujeita à validação da Área Comercial
  • Disponível para Pessoa Física e Pessoa Jurídica
Equipamentos

70% do valor financiado

Parcela destinada à aquisição dos equipamentos do projeto.

Instalação

30% do valor financiado

Parcela destinada aos serviços de instalação do projeto.

ImportanteA liberação do financiamento deve respeitar a divisão de 70% do valor para equipamentos e 30% para instalação.

O que é?

Financiamento destinado à aquisição e à instalação de eletropostos para recarga de veículos elétricos, conforme os critérios de elegibilidade e a análise de crédito.

Condições de elegibilidade

  • Disponível exclusivamente para Pessoa Jurídica
  • Operação sujeita à análise da capacidade de pagamento
  • MEI não é elegível
  • Não disponível para Pessoa Física
ImportanteNão é permitido financiar eletropostos para COBANs, pois o cliente não pode ser o próprio correspondente bancário.

Documentação necessária

O condomínio deverá apresentar documentos financeiros, técnicos, cadastrais e societários para a análise da operação.

Documentação do condomínio

  • Demonstrativo financeiro dos últimos 12 meses
  • Extratos bancários dos últimos 3 meses
  • Projeto ou proposta técnica
  • Contas de energia dos últimos 3 meses
  • Convenção do condomínio
  • Ata vigente de eleição do síndico
  • Ata dos direitos e deveres do condomínio
  • Ata de transferência de representação, quando necessária
  • RG ou CNH do representante legal
  • Ata da assembleia com a aprovação da operação devidamente registrada

Ata da assembleia

A ata deve registrar a aprovação da operação pela maioria absoluta dos condôminos e a concordância com todos os termos do financiamento.

Texto de referência“Foi aprovada pela maioria absoluta dos condôminos a contratação da operação de financiamento para aquisição e instalação de placas solares junto ao Banco Votorantim S.A. ou Banco BV S.A., conforme o caso. Os condôminos que aprovaram a contratação declaram que verificaram e estão de acordo com todos os termos do financiamento incluindo, sem se limitar, o valor do crédito, tarifas, encargos, quantidade e valor de parcelas.”
ImportanteA ata deve estar registrada e conter a aprovação expressa da operação.